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Migração de Infraestrutura

Esse projeto tinha como objetivo migrar o site do iFood Benefícios para uma infraestrutura interna pensando em melhorar a autoridade no Google do site iFood Benefícios, gerar mais awareness sobre o produto e realizar mudanças necessárias.

O que fiz neste projeto:

  • Benchmark da concorrência

  • Entrevista com time de desenvolvedores

  • Análise de persona

  • Análise de dados

  • Construção de site map

  • Validação da solução

Por que este projeto é importante para mim:

Os resultados alcançados na primeira entrega foram incríveis e tive a oportunidade de estar em maior contato e colaboração com time de marketing, SEO, copy. 

Metodologia

A metodologia utilizada foi o Design Thinking, veja as etapas em que eu pude aplicá-la nesse projeto:

Discovery

Imersão

  • Análise de dados

  • Benchmark

Ideação

Prototipação

Desenvolvimento

  • Sitemap

  • Mapa das páginas

  • Arquitetura da informação

Imersão

Passo 1.

Realizei uma coleta e análise de dados para entender melhor qual era a performance do site que estava no ar e foi construído pelo Wordpress para entender como estava o desempenho e quais seriam os pontos de melhora. A fonte foi PageSpeed Insights. 

Objetivo:

Compreender os gaps de tecnologia, estabelecer métricas de sucesso e buscar por pontos de melhoria na performance do site.

Principais pontos de dores identificados:

  • Tempo de carregamento e renderização da página muito alto

  • Imagens com extensão pesada para uma página web

  • Tempo de execução de Java Script alto

Passo 2.

Após analisar os primeiros dados, coletei e analisei dados para entender melhor o perfil dos usuários e a experiência ao acessar o site utilizando Google Analytics como fonte.

Demográficos

  • 45% dos acessos ao site são de pessoas de 25 a 34 anos.

  • O gênero predominante de acessos ao site é feminino.

  • A região com maior acesso é São Paulo.

Fonte: Google Analytics

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Dispositivos

  • Mais de 60% dos acessos ao site vêm de celulares.

  • A conversão do produto é de +80% em desktop. 

Isso nos levou a criar a primeira hipótese de que o funil não era otimizado para mobile.

Fonte: Google Analytics

Segmento de mercado:

Nosso público alvo eram empresas e colaboradores responsáveis pela gestão de benefícios, e com a análise do segmento de visitas ao site foi possível perceber:

  • O público que gostaríamos de atingir não estava bem rankeado nas visitas ao site.

  • As primeiras posições no ranking eram desconexas com nossos objetivos.

Com isso, tivemos a segunda hipótese de que o storytelling, criativos e o nome da marca estivesse confuso para quem não conhecia.

Fonte: Google Analytics

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Passo 3.

Realizei um benchmark analisando os concorrentes diretos, indiretos e players de referência internacional.

Players analisados

Players referência internacional

Concorrentes diretos nacionais

Concorrentes indiretos nacionais

Swile

Ben

Caju

Flash Benefícios

Alelo

Sodexo

VR

Ticket

Nessa etapa foram analisados:

  • Velocidade de carregamento;

  • Nota de autoridade;

  • Nota de desempenho;

  • Tráfego orgânico;

  • Arquitetura de usabilidade;

  • Storytelling

Fonte: PageSpeed Insights/SemRush

Ideação

Passo 1.

Reuni os times de design, marketing e tecnologia para mediar uma dinâmica de CSD com informações coletadas na imersão. 

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Como métrica definimos que nossa autoridade deveria ultrapassar os 50 pontos e a avaliação do site ser mais de 70.

Passo 2.

Após a dinâmica foi possível estruturar a nova home considerando o desempenho da página, autoridade e sessões de usuários.

 

Mapa e arquitetura:

  • Definir todas as páginas e back links gostaríamos de ter;

  • Qual a mensagem principal da home;

  • Melhorar a FAQ;

  • Revisitar Header e Footer para definição de quais informações e links são inerentes

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Resultados

Após o desenvolvimento da home conseguimos atingir os seguintes resultados:

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Aumento de 33% na nota de autoridade do site.

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ANTES DA MIGRAÇÃO

PÓS MIGRAÇÃO

Considerações finais

O projeto evoluiu bastante após a primeira migração e atualmente não está como nosso primeiro MVP. Abaixo demonstro algumas das subpáginas e elementos que ainda estão no ar e foram realizados sob minha gestão.

Calculadora

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